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ステークホルダーとのコミュニケーションチャネル

ステークホルダー 主な関心事項 コミュニケーション手段および対応方法 頻度
投資家 経営成果
市場ポジション
株主権益
リスクマネジメント
製品品質および研究開発
年次株主総会および年次報告書
決算説明会および財務情報の開示
公式ウェブサイトのIR専用ページ
投資家向け専用電話またはメール対応
公式ウェブサイトでの公告
ステークホルダー向け苦情受付窓口
年1回
年4回
年2回以上
随時
随時
常設
IR窓口:mic@micb2b.com
顧客 製品品質および研究開発
顧客の安全および健康
顧客満足度
法令遵守
環境保全および排出管理
顧客関係の維持
カスタマーサービス窓口/公式ウェブサイト
メールによる問い合わせ・苦情対応および監査
顧客満足度調査
苦情対応プロセス
顧客監査および現地監査
自己評価アンケート(SAQ)および現地監査
随時
顧客対応窓口:mic@micb2b.com
従業員 労使関係
労働安全衛生
多様性および機会均等
教育訓練およびキャリア開発
福利厚生および報酬制度
強制労働および児童労働の防止
差別禁止および報復防止
労働災害および緊急対応
社内公告
社内メール
従業員意識調査
労使協議会
申告・相談窓口
福利厚生委員会
安全衛生委員会
研修および講習
随時
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年1回
四半期ごと
随時
四半期ごと
四半期ごと
年複数回
従業員窓口:mhcommunication@micb2b.com
取引先 サプライチェーンの環境管理および評価
製品質管理
人権および労働条件
調達方針およびコスト
原材料管理
RBA(責任あるビジネス同盟)行動規範
新規取引先審査
取引先監査およびヒアリング
QBR 定例ビジネス会議
取引先専用メール窓口
現地監査
自己評価アンケート(SAQ)および現地監査
随時
随時
年4回以上
随時
常設
随時
取引先窓口:mic@micb2b.com
官公庁 コーポレートガバナンスおよび財務実績
環境および労働安全関連法規の遵守
投資家保護
労働保険および年金制度
税務遵守
情報開示プラットフォーム
法令に基づく各種届出
法定監査および調査
公文書および会議対応
随時
広報窓口:mic@micb2b.com
地域社会 汚染・廃棄物管理
環境保全および安全管理
地域貢献および社会活動
地域住民とのコミュニケーション
公式ウェブサイト
工業団地管理センターとの定例会議
地域説明会および意見交換会
ステークホルダー向け苦情受付窓口
随時
年1回
随時
常設
広報窓口:mic@micb2b.com